Pereira - Sede Principal
Edif. Torre Central
Tel: 57 (6) 3151515
Cra 10 No.17-35 Piso 2
Pereira - Colombia - Sudamérica.

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Descripción tramites


  • Solicitud Copia Factura :

    Para solicitar copia de la factura de Energía por perdida o daño, el usuario puede dirigirse a los centros de atención de Multiservicios ubicados en el edificio Torre central y barrio Cuba


  • Solicitud Financiación Servicio de Energía :

    Los acuerdos de pago o financiación tiene por objeto permitir a los Usuarios el pago del valor adeudado a la empresa por concepto de suministro de energía eléctrica o demás servicios complementarios o autorizados, de forma diferida durante un plazo fijado por la empresa, para ello el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

    • Fotocopia de la cedula del cliente y/o usuario que realiza la solicitud
    • Documento que acredita la propiedad del inmueble en el cuenta se presta el servicio (fotocopia impuesto predial o certificado de tradición)
    • Autorización por escrito del propietario del inmueble para suscribir al acuerdo de pago, cuando el peticionario no sea una persona diferente a este
    • Pagare en blanco y carta de instrucciones en caso que la financiación sea superior a cinco millones de pesos ($5.000.000)
  • CLASE DE SERVICIO EDAD MESES CUOTA INICIAL PLAZO MAX PARA EL PAGO
    RESIDENCIAL 3 A 6 15% 12
    7 A 12 15% 24
    13 A24 15% 36
    24 A 48 20% 48
    MAS DE 48 25% 60
    COMERCIAL E INDUSTRIAL 3 A 6 30% 9
    7 A 12 30% 15
    13 A 24 30% 18
    24 A 48 30% 24
    MAS DE 48 45% 36