Energía de Pereira

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Millonarios recursos dispondrá Energía de Pereira para alivianar el pago de los servicios públicos de sus usuarios

Pereira 29 de abril de 2020. Consciente de las dificultades económicas derivadas de la actual situación nacional, la Empresa de Energía de Pereira dispondrá 16 mil millones de pesos de su flujo de caja o presupuesto para alivianar la carga en el pago de la factura de energía de los meses de abril y mayo de los usuarios residenciales donde la empresa ofrece su servicio.

Asimismo, se entregó al municipio de Pereira más de 19 mil millones de pesos de los dividendos que la empresa arrojó durante el periodo 2019, para el pago del Plan 3,2,1,0.

En este sentido, el óptimo manejo de la Compañía, la eficiencia en el servicio y la solidez financiera han permitido obtener resultados satisfactorios y que hoy facilitan tanto al Municipio como a la Empresa en general, brindar beneficios a los usuarios de la capital risaraldense durante esta difícil situación.

Siendo así, son más de 35 mil millones de pesos que se asignaron, al sumar lo entregado por el municipio para el plan 3,2,1,0 y estos 16 mil millones de pesos que se dispondrán para los nuevos planes de financiación. De esta forma se atenderán a más de 600 mil personas sumando ambos planes: la Empresa y la Alcaldía.

Tenemos buenas noticias para los usuarios de Energía de Pereira

Pereira, 17 de abril de 2020. Durante la emergencia por el Covid 19 la Empresa de Energía de Pereira ha adoptado diferentes medidas que ayudan a sobrellevar la situación a los usuarios de la ciudad, tales como:
* No suspender el servicio de energía a los clientes residenciales que presentan mora en el pago de la factura.
* Realizar reconexiones sin costo del servicio de energía a usuarios de los estratos 1,2 y 3 que se encontraban suspendidos por no pago, al momento de la emergencia sanitaria.
* Atender la medida orientada por la Alcaldia de Pereira, bajo el Plan 3,2,1,0 donde el municipio de Pereira pagará el servicio de energía a los estratos 1,2 y 3, ubicados en esta localidad.
* Establecer opciones temporales de pago para todos los usuarios, con financiaciones hasta 12 meses y reducciones en las cuotas de pagos parciales, especialmente para estratos 4, 5 y 6, de igual manera para matrículas comerciales e industriales.

Circular Externa No 1535 del 01 de Abril de 2020

"Por medio de la cual se suspende la atención presencial en centros de Servicio al Cliente, se suspenden parcialmente los términos de PQRS y de los Procedimientos Administrativos de Recuperación de Energía adelantados por la Empresa de acuerdo con lo establecido en el Decreto Legislativo No 491 del 28 de marzo de 2020 y Circular Externa SSPD No. 20201000000124 del 27 de marzo de 2020"