Recomendaciones generales por COVID -19: pagos en línea, atención telefónica y virtual
Frente a la situación que se está presentando por la pandemia del Coronavirus (COVID 19) y en atención a las recomendaciones locales y nacionales, desde la Empresa de Energía de Pereira hemos habilitado y ampliado servicios temporales para facilitar los trámites de nuestros usuarios, evitando así los desplazamientos y la exposición en nuestros puntos presenciales.
Es por esto que en virtud de lo establecido en la Circular Externa No 202010000000084 del 16 de marzo de 2020, emitida por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios frente a las medidas temporales que se van a tomar para garantizar la prestación de los servicios públicos domiciliarios ante la declaratoria de emergencia sanitaria asociada al COVID-19, establecemos las siguientes medidas en cuanto a la atención de usuarios:
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Energía de Pereira ahora prestará el servicio de energía eléctrica en Cartago
Después de casi seis años de estar intervenida por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, hoy Emcartago cierra el proceso de Solicitud Pública de Ofertas y anuncia públicamente que Energía de Pereira será el aliado estratégico para operar, comercializar y distribuir el servicio de energía eléctrica en su área de influencia.
De acuerdo a los compromisos asumidos, Energía de Pereira estará a cargo de este servicio por un periodo de 20 años y deberá atender en su totalidad el área de operación de EmCartago, en un amplio sector entre el que se encuentra el casco urbano del municipio de Cartago, los corregimientos de Santa Ana, Zaragoza, Cauca y El Guanábano, así como la zona rural aledaña al Río Cauca; el corregimiento Cruces en Obando; las zonas aledañas al Río Cauca que son jurisdicción del municipio de Ansermanuevo y la Virginia; y el corregimiento de Puerto Caldas del municipio de Pereira.
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